Nossas peças são todas em PRATA 925, a GARANTIA É PERMANENTE no que se refere à qualidade e autenticidade da matéria-prima utilizada (Prata de Lei).

A garantia é de 1 ano a partir da data do certificado de garantia, mediante apresentação do produto acompanhado do respectivo certificado de garantia. Ressaltando:

1. A garantia será validada se o defeito apresentado for de fabricação do produto.
2. A garantia não cobre defeitos causados por mau uso.
3. A PACHA PRATAS, conforme código de defesa do consumidor, tem o prazo de 30 (trinta) dias para analisar o produto e dar uma posição para o cliente.
4. Comprovado o defeito de fabricação, poderá consertar o produto ou substituir por outro igual, se o produto já estiver fora de linha.
5. Caso não possa ser substituído por outro igual no prazo de 30 dias, o cliente receberá um cupom de crédito no valor da peça.
6. Não será autorizada a troca, caso o defeito seja proveniente de mau uso ou desgaste.
7. Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

PEÇAS CONSIDERADAS FORA DA GARANTIA 

As peças consideradas fora da garantia são aquelas que estiverem: amassadas, quebradas, arrebentadas, arranhadas, danificadas, modificadas, avermelhadas, com sinais de mau uso ou desgastadas pelo tempo, escurecidas por sujeira ou com pedras opacas.   Produtos em promoção NÃO serão trocados em nenhum caso.

CUIDADOS E CONSERVAÇÃO

A prata é um metal mais sensível, maleável e suscetível a choques, atritos e desgastes. Para manter a boa aparência e conservar as características originais da sua joia, é preciso observar alguns procedimentos:

1. Mantenha as joias guardadas em local limpo e seco, sempre protegidas da luz, longe de produtos químicos e das mudanças abruptas de temperatura.
2. As joias podem naturalmente sofrer oxidação (sua superfície ficará escurecida) por contato com suor, medicamentos, cosméticos, etc.. Nesses casos utilize a flanela mágica da Mundo Joias para retirar os sinais de oxidação. Atenção: não utilize a flanela mágica em correntes, peças foscas ou pedras. Para limpar correntes use nossos produtos de limpeza de prata.
3. Jamais ferva ou use qualquer produto químico para devolver o brilho à sua joia.
4. Nunca lave a flanela mágica para que ela não perca as propriedades que renovam a prata. Leia as instruções do rótulo antes de usá-la em suas joias.